Reference 55 schaltet sich bei Betätigen der "Text"-Taste aus

Keystone · #1

Hallo zusammen,
ich weiß leider nicht, ob ich hier richtig bin bzw. wo ich dieses Thema platzieren kann. Es gibt hoffentlich jemanden, der es in die richtige Gruppe verschiebt?
Zu meinem Problem: Wir haben vor einiger Zeit (ca. 3-4 Wochen?) das update auf V4.4.42.0 gemacht und beobachten seitdem ein fast zuverlässiges Ausschalten des Geräts bei Betätigen der (Video-)"Text"-Taste. Manchmal wird der Videotext zwar eingeblendet und lässt auch normales Seitensuchen zu, aber meist schaltet der Fernseher sich mit einem technischen Klicken einfach aus. Man kann ihn danach wieder starten, aber das ist sicher nicht im Sinne des Erfinders.
Hat jemand eine Idee, ob es am update liegen kann? Oder evtl. sogar das gleiche Problem?

Viele Grüße und vielen Dank für Antworten
Susanne

#2

Mal verschoben aus „Boardinfos/Teamkontakt!
Bitte auf das richtige Unterforum achten.

Den Fehler kenne ich nicht.

Für‘s Erste:
Mal den Reference komplett stromlos gemacht?
Also nicht nur Standby!
Eventuell Ersttinbetriebmahme wiederholen?!
Werksreset?!

Hängen weitere Geräte am Loewen?

Keystone · #3

Wunderbar - scheinbar gelöst, indem wir den Fernseher vom Netz genommen haben. Seitdem geht's wieder mit der "Text"-Taste. Danke!

#4

Super! Danke für die Rückmeldung.